Phase 1: Auftragsklärung

Die Mediatorin informiert die Konfliktparteien über den Verfahrensablauf und klärt organisatorische und verfahrensrelevante Fragen mit den Beteiligten (Medianten). Diese Einführungsphase bietet die Grundlage für ein kooperatives Miteinander.

Abschließend werden ein Mediationsvertrag und eine Honorarvereinbarung geschlossen.